Was tun, wenn man sein Passwort vergisst?

• Klicken Sie im Anmeldefenster auf "Passwort vergessen"

• Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit einem Freischaltcode an die von Ihnen angelegte E-Mail-Adresse
• Den Freischaltcode geben Sie in das dafür vorgesehene Eingabefeld ein und suchen sich ein neues Passwort aus

• Sie wiederholen Ihr Passwort und klicken auf "ändern"
• Ihr neues Passwort ist ab sofort gültig

Wenn die Anmeldedaten nicht mehr bekannt sind, besteht keine Möglichkeit mehr, von außen auf die Datenbank zugreifen zu können.
Benutzername und Kennwort sind verschlüsselt in der SQL-Datenbank auf Ihrem PC hinterlegt.
Das Zurücksetzen der Anmeldedaten wäre durch manuelles Bearbeiten der Datenbank möglich, was allerdings mit entsprechenden Aufwand verbunden ist.
Soweit es sich um eine IZYTRONIQ Business Variante (gilt nicht für die Enterprise Variante) handelt, senden Sie uns bitte die im folgenden Verzeichnis gespeicherte SQL-Datenbank zu: "C:\ProgramData\Gossen-Metrawatt\IZYTRON.IQ\IZYTRON.IQ_DB.sqlite"

(Hinweis: Das Verzeichnis „Programm Data“ ist häufig ausgeblendet. Gehen Sie in diesem Fall bitte im Datei-Explorer auf den Reiter „Ansicht“ und setzen dann die Option „Ausgeblendete Elemente“)
Soweit noch keine relevanten Daten in der Datenbank vorhanden sind, können Sie alternativ auch die SQL-Datenbank im genannten Verzeichnis löschen.
Nach dem Start der Software wird dann automatisch (es erscheint eine Update-Meldung) eine neue Datenbank angelegt und es können somit auch neue Anmeldedaten gesetzt werden.